Supprimer mon compte Nami Quest
Application concernée : Nami Quest (éditée par GabsVision)
Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, sans avoir à justifier votre demande. Deux méthodes sont possibles.
Méthode 1 — Depuis l'application (immédiat)
- Ouvrez Nami Quest ;
- allez dans Carnet → Compte ;
- choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez.
La suppression est immédiate et définitive.
Méthode 2 — Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@namiquest.eu depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Nami Quest ».
Nous traitons la demande sous 30 jours maximum, et en pratique bien plus vite. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité — uniquement pour éviter qu'un tiers supprime votre compte à votre place.
Demander la suppression par e-mail
Quelles données sont supprimées ?
| Donnée | Devient |
|---|---|
| Pseudo, adresse e-mail, mot de passe | Supprimés |
| Indicateur « majeur », préférence de consentement marketing | Supprimés |
| Progression sauvegardée en ligne | Supprimée |
| Identifiant d'installation anonyme | Anonymisé |
| Journaux techniques (sécurité, anti-fraude) | Conservés jusqu'à 90 jours, puis supprimés |
| Justificatifs de paiement | Conservés selon les obligations comptables légales |
Abonnement en cours
La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play : les abonnements se gèrent depuis votre compte Apple ou Google. Pensez à annuler l'abonnement de votre côté, avant ou après la suppression.
Vos autres droits
Accès, rectification, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement : écrivez à contact@namiquest.eu. Voir aussi notre politique de confidentialité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.